Consultas Técnicas

Te acercamos algunas verificaciones técnicas básicas que podés realizar en caso de tener un inconveniente con el servicio.

Consultas Técnicas






Ingresá a la Sucursal
Virtual con tu usuario y
contraseña administradora:
https://sucursalvirtual.fiber
tel.com.ar/
y hacé clic en "Internet".

 

 





Dentro de "Servicios
Contratados",
presioná "Siguiente".



 
 






Accedé a "Administra tu red Wi-Fi".







En "Listado de MAC
Address Habilitadas",
ingresá de a 2 dígitos,
la MAC Address de tu
dispositivo y hacé clic
en "Agregar".


 

Para modificar una MAC Address, seleccionala y presioná el
botón "Eliminar". Después, agregá la correcta y presioná "Aceptar".

¿Qué hago si no puedo navegar?

En caso de encontrarte con falta de conexión por favor realizá la siguiente verificación:

  • Apagá la PC.
  • Desconectá el Módem de la electricidad por unos segundos. (ver gráfico según el modelo de tu módem) 
  • Luego conectá todo nuevamente.
  • Verificá el funcionamiento de tu conexión abriendo el navegador e ingresando al sitio de Fibertel.
  • Si el inconveniente persiste comunicate con nosotros.

Drivers USB

Drivers USB Wi-Fi